Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade descreve como a Manu Bujosa Nail Designer coleta, usa, compartilha e protege os dados pessoais de clientes e visitantes do site. O documento foi elaborado considerando os princípios e direitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
1. Quem é o controlador
Responsável pelo tratamento dos dados: Manuela Bujosa — estúdio Manu Bujosa Nail Designer.
Contato para assuntos de privacidade: manubujosa@gmail.com ou pelo telefone disponível no site.
2. Quais dados coletamos
- Dados de contato: nome, telefone, e-mail quando fornecidos em formulários ou agendamento;
- Dados de áudio/imagem: fotografias enviadas por clientes (ex.: antes/depois) ou imagens carregadas para avaliação;
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e dados de navegação (logs) coletados automaticamente;
- Dados de cookies e trackers: identificadores usados por ferramentas de análise e desempenho (ver seção Cookies).
3. Finalidades do tratamento
Os dados são usados para:
- Atender solicitações de contato e agendamentos;
- Garantir o fornecimento de serviços contratados e comunicação relacionada (confirmações, lembretes);
- Personalizar o atendimento, analisar fotos enviadas para diagnóstico e registro (com consentimento);
- Melhorar o site e o serviço por meio de análises agregadas de uso;
- Cumprir obrigações legais e fiscais quando necessário.
4. Base legal
Tratamos os dados com base em:
- Consentimento do titular (ex.: envio de fotos, newsletter);
- Execução de contrato ou pré-contratual (ex.: agendamento e prestação de serviço);
- Cumprimento de obrigação legal (fiscal e contábil);
- Legítimo interesse (melhoria do site, prevenção de fraudes), quando aplicável, sempre ponderando direitos e liberdades do titular.
5. Tratamento de imagens / fotos enviadas
Fotos enviadas pelo cliente (por exemplo, para avaliação de serviço) são tratadas somente com seu consentimento explícito. Utilizamos essas imagens exclusivamente para:
- Avaliação técnica prévia;
- Registro interno de trabalhos (portfólio), somente se houver autorização expressa para divulgação;
- Melhoria de processos e treinamentos internos, sempre que anonimizadas quando possível.
O cliente pode solicitar a exclusão das fotos a qualquer momento (ver seção Direitos do Titular).
6. Compartilhamento e terceiros
Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço (ex.: hospedagem, plataformas de e-mail, ferramentas de análise, processadores de pagamento) que atuam como operadores de dados. Esses parceiros são contratualmente obrigados a proteger os dados e usá-los apenas conforme instruções.
7. Cookies e rastreamento
Usamos cookies e ferramentas de análise para entender o uso do site e melhorar a experiência. Você pode controlar e optar por não receber alguns cookies pelo navegador. Ferramentas de terceiros (ex.: Google Analytics) têm suas próprias políticas; recomendamos consultar diretamente esses provedores.
8. Segurança e retenção
Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger dados contra acesso não autorizado, alteração ou divulgação indevida. Reteremos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, ou conforme exigido por lei (ex.: retenção fiscal).
9. Direitos do titular
Você tem os direitos de acessar, corrigir, portar, eliminar, limitar o tratamento e revogar o consentimento, quando aplicável. Para exercer seus direitos, envie solicitação para manubujosa@gmail.com informando o pedido. Responderemos conforme prazos legais.
10. Como solicitar exclusão ou divulgação de imagens
Para solicitar remoção de imagens do site ou portfólio, envie um e-mail com identificação (nome, contato e, se possível, referência da imagem). Processaremos a solicitação e informaremos o prazo estimado.
11. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão publicada nesta página terá a data de vigência. Recomendamos consultar esta página sempre que necessário.
12. Vigência
Esta Política está em vigor a partir de: 17 de agosto de 2025.
13. Contato
Para dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade: manubujosa@gmail.com ou pelo telefone disponível no site.
Solicitação de Privacidade (contato rápido)
Use o formulário abaixo para solicitar exclusão de imagens, acesso a dados pessoais ou outra solicitação relacionada à privacidade. O formulário irá abrir seu aplicativo de e-mail com uma mensagem pronta para envio.
Documento gerado para uso informativo e adaptado ao negócio de prestação de serviços de beleza. Não constitui consultoria jurídica. Para conformidade completa com a LGPD recomenda-se revisão por advogado especializado em proteção de dados.